PREGUNTAS COMUNES

Preguntas Frecuentes

Para crear una nueva contraseña en E-Verify:

  1. Desde la página de inicio de sesión de E-Verify, haga clic en Olvidó Su Contraseña
  2. Ingrese su identificación de usuario y haga clic en Enviar
  3. Responda sus preguntas de verificación de contraseña y haga clic en Enviar
  4. Cree una nueva contraseña.

Si usted no creó ninguna pregunta de verificación de contraseña, contacte a su administrador del programa o administrador corporativo para restablecerla. Si su administrador del programa no está disponible, usted puede contactar al Servicio al Cliente de E-Verify.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Si usted es administrador de programa o administrador corporativo y ha completado su tutorial:

  1. Desactive el bloqueador de pop-ups de su computadora
  2. Inicie sesión en E-Verify
  3. Desde Empresa, seleccione Editar Perfil de la Empresa
  4. Haga clic en Ver MOU en la parte inferior de la pantalla.

Usted podrá ver, imprimir o guardar el MOU de su empresa. Si no puede ver el MOU, contacte al Servicio al Cliente de E-Verify.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Un método de acceso es un tipo de cuenta de E-Verify que determina quién crea y administra los casos de E-Verify del empleador. El método de acceso que elija depende de las características y preferencias de su organización, y se determina durante el proceso de inscripción. Vea nuestra Descripción General del Método de Acceso para una explicación en detallada de cada método.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Sí. Un EIN, también conocido como Número de Identificación Fiscal Federal, es requerido para inscribirse en E-Verify. Usted puede solicitar un EIN de varias maneras, incluyendo en línea. Para más información sobre este servicio gratuito, vaya al sitio web del Servicio de Impuestos Internos.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Los administradores del programa de E-Verify y los administradores corporativos pueden obtener prueba de su participación imprimiendo una copia de la página de información de su empresa.

  1. Inicie sesión en E-Verify
  2. Desde Empresa, seleccione Editar Perfil de la Empresa. E-Verify mostrará el nombre de la empresa, número de identificación, dirección, etc.
  3. Imprima esta página y utilícela como prueba de inscripción en E-Verify.
Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Para restablecer la contraseña de un usuario, siga los pasos descritos en Restablecer Contraseña del Usuario - Descripción General del Proceso (en inglés).

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Por favor contacte al Servicio al Cliente de E-Verify para que uno de sus usuarios generales existentes sea cambiado para ser administrador del programa o para agregar un nuevo administrador del programa.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Usted puede encontrar instrucciones en el Manual de Usuario de E-Verify sobre cómo los administradores del programa pueden agregar o eliminar usuarios. El Manual del Usuario de E-Verify para Administradores Corporativos también tiene instrucciones para quienes necesitan agregar o eliminar usuarios.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Un resultado de caso de TNC significa que la información que ingresó en E-Verify del Formulario I-9 del empleado no coincide con los registros de la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) y/o los registros disponibles del Departamento de Seguridad Nacional (DHS, por sus siglas en inglés) y debe resolverse.

Usted debe:

  1. Imprimir la versión en inglés de la Notificación de Acción Posterior de E-Verify
  2. Informar al empleado acerca del resultado de TNC en privado
  3. Permitir al empleado la opción de tomar acción sobre la TNC
  4. Proporcionar al empleado una copia firmada de la Notificación de Acción Posterior en inglés, e
  5. Imprimir y proporcionar al empleado la Confirmación de Fecha de Referido si decide tomar acción sobre la TNC.

NOTA: Las Notificaciones de Acción Posterior de E-Verify están disponibles en varios idiomas en Ver Recursos Esenciales. Si el empleado no lee inglés, puede proporcionar una versión en un idioma extranjero además de la versión en inglés. El empleado después tiene ocho días laborales del gobierno federal para contactar esa agencia y resolver la inconsistencia. El empleado debe continuar trabajando mientras resuelve la No Confirmación Tentativa. Para más información, revise la Sección 3.3 (en inglés) del Manual de Usuario de E-Verify.

Usted debe ingresar a E-Verify periódicamente para las actualizaciones de resultados de casos. Usted no puede terminar ni tomar acción adversa contra un empleado debido a una TNC mientras la SSA o DHS están revisando el caso del empleado.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

La foto que E-Verify provee debe ser idéntica a la foto del empleado que aparece en el documento emitido por DHS o el Departamento de Estado de EE. UU. Si el empleador determina que las fotos no coinciden, se produce una TNC debido a que la foto no coincide. Si el empleado decide tomar acción sobre esta TNC, el empleador debe seguir las instrucciones en la Notificación de Acción Posterior para escanear y cargar una imagen del documento del empleado a E-Verify.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Usted debe revisar estos pasos para tomar acción sobre una TNC en E-Verify, luego corregir sus registros de inmigración una vez que haya resuelto su TNC.

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Si usted es ciudadano estadounidense naturalizado que recibió una TNC y su empleador le da una Notificación de Acción Posterior que lee "SSA no puede confirmar la ciudadanía estadounidense", usted deberá llamar a DHS al 888-897-7781 (TTY: 877- 875-6028) dentro de los ocho días laborales del gobierno federal a partir de la fecha en que su empleador refiere su caso para confirmar su estatus de ciudadano estadounidense y resolver la TNC. Proporcione a DHS la siguiente información:

  • El Número de Verificación de Caso de la página 1 de la Notificación de Acción Posterior, y
  • Su Número de Certificado de Naturalización o Número de Extranjero (A Number).

Si no tiene ninguno de estos números, usted deberá visitar una oficina local de la SSA con su prueba de ciudadanía estadounidense para corregir su registro y resolver la TNC.

Usted recibió esta TNC porque su registro de la SSA necesita ser actualizado. Incluso si pudo resolver esta TNC llamando a DHS y simplemente proporcionando la información solicitada, no corrigió su registro de la SSA. USCIS exhorta a los empleados actualizar sus registros en una Oficina Local de la SSA. Cuando visite la SSA, asegúrese de traer su Certificado de Naturalización, pasaporte estadounidense u otra prueba de ciudadanía estadounidense para que la SSA pueda corregir sus registros. Cualquier documento utilizado para probar la ciudadanía estadounidense debe ser original. La SSA no puede aceptar fotocopias o copias notariadas de estos documentos. Localice una Oficina Local en la página web del localizador de la SSA o llame al 800-772-1213 (TTY: 800-325-0778).

Última Revisión/Actualización:
03/27/2018

Los usuarios pueden editar la información del caso antes de presentarlo. Si presenta un caso y la información ingresada no coincide inmediatamente con los registros de la SSA y/o DHS, la pantalla de Revisar Caso - ¿Está seguro? aparece. Desde esta pantalla también puede corregir y confirmar la información del caso.

Si un caso resultó en una No Confirmación Tentativa (TNC) porque ingresó la información incorrecta, usted debe:

  • Seleccionar Empleado no tomará acción para resolver este caso
  • Hacer clic en Continuar
  • En el mensaje final de no confirmación, hacer clic en Cerrar Caso
  • Seleccionar Ninguna de las opciones anteriores aplican - estoy cerrando este caso por un motivo diferente. Del menú desplegable, seleccione Otro y en el cuadro de texto, ingrese La información ingresada no es correcta.
  • Hacer clic en Cerrar Caso
  • Crear un nuevo caso con la información correcta.

Después de cerrar el caso de No Confirmación Final, haga una nota en la página de detalles del caso de E-Verify o en el Formulario I-9 del empleado explicando que usted creó un segundo caso porque el primer caso contenía información incorrecta.

Última Revisión/Actualización:
04/23/2018
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